Asiakasviestijärjestelmä (liidien hallinta ja raportointi)
- Kaikki yhteydenotot yhdessä keskitetyssä järjestelmässä
- Markkinointiosasto voi päättää kirjeessä olevista markkinointiteksteistä
- Kirjeeseen voidaan lisätä vakiorunko vastaukselle
- Asiakasviestien ohjaus käsittelijöille
- Huomautus myyjille
- Automaattinen ohjaus myyjälle
- Poiminta avoimista
- Eri asiakasviestityyppejä mm.
- Puhelinliidit
- Asiakas jättää puhelinnumeronsa ja liidijärjestelmä yhdistää puhelun asiakkaalle
- "Asiakas omilta nettisivuilta on ollut kiinnostunut autosta Audi A4 1.8 TFSI, auton alin myyntihinta on 20000 euroa ja pyyntihinta 22000 yhdistänkö asiakkaalle?"
- Huollon ajanvaraus
- Palautteet
- Tarjouskyselyt
- Koeajot
- Lisätietokyselyt
- Myymälästä saadut kirjoitetut yhteydenotot voidaan myös syöttää järjestelmään
- Raportointi
- Lähteittäin
- Toimipisteittäin
- Käsittelijöittäin
- Valmiusasteen mukaan
- Viestityypin mukaan
- Lähteet mm.
- Puhelinsoitot
- Autotalli.com
- Nettiauto.com
- Oikotie
- Oma www-sivusto
- Edut
- Jokaiseen viestiin vastataan samalla laadukkaalla tavalla
- Jokainen viesti tilastoidaan ja vasteajat voidaan mitata riippumatta viestin tyypistä tai lähteestä
Tiesitkö että...
Kaikki Alkalin järjestelmät ovat yhdistettävissä yhdeksi kokonaisuudeksi. Myyntijärjestelmämme WebSales voi olla yksi osa
maahantuontijärjestelmää tai päinvastoin. Henkilöstöhallintasovelluksestamme saadaan tiedot työntekijöistä rooleineen
suoraan verkkosivuille ja myyntijärjestelmään. Kun tieto on kerran tallennettu, voidaan sitä käyttää missä tahansa
järjestelmistämme. Helppoa!
